Términos y Condiciones
Por favor, revisa los términos que describen tus derechos, responsabilidades y nuestros compromisos.
Tabla de contenidos
Bienvenido a nuestros Términos y Condiciones
Bienvenido a Hero AI (“Hero AI”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”).
1. Uso del sitio web
1.1 La página oficial de Hero AI se encuentra en https://www.tryheroai.com
Todo el tráfico desde /home o rutas similares puede redirigirse al dominio raíz por consistencia y rendimiento.
1.2 Aceptas utilizar el Sitio web solo para fines lícitos y de una manera que cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.
1.3 Podemos modificar o interrumpir cualquier parte del Sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
2. Servicios
Hero AI proporciona, incluyendo pero no limitado a:
Servicios de Automatización de IA
Consultoría y Estrategia de IA
Configuración y Soporte de Empleados de IA
Integraciones Personalizadas y Flujos de Trabajo
Productos Digitales, Herramientas y Plantillas
Los alcances del servicio, precios y entregables se definirán en la propuesta, factura o página de pago correspondiente.
3. Cuentas y Registración
3.1 Al crear una cuenta o completar una compra, garantizas que toda la información proporcionada es precisa y completa.
3.2 Eres responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso.
3.3 Debes tener al menos 18 años para usar nuestros servicios.
4. Pagos, Suscripciones y Facturación
4.1 Todos los precios se indican en AUD a menos que se indique lo contrario.
4.2 Al completar un pago, autoriza la facturación automática por cargos de suscripción únicos o recurrentes.
4.3 Los planes de suscripción se renuevan automáticamente a menos que se cancelen.
4.4 Las cancelaciones se aplican solo a los períodos de facturación futuros.
4.5 Los pagos fallidos pueden resultar en el acceso suspendido.
5. Reembolsos
A menos que se indique lo contrario:
5.1 Las sesiones de estrategia, consultas, productos digitales y servicios entregados son no reembolsables.
5.2 Los servicios que aún no han comenzado pueden ser reembolsables a nuestra discreción.
5.3 Los pagos de suscripción son no reembolsables una vez que comienza un ciclo de facturación.
Para soporte, envíanos un correo electrónico a https://www.heroai.com.au/.
6. Entrega del Servicio
6.1 Los plazos dependen del alcance del proyecto.
6.2 Aceptas proporcionar el acceso, los activos, las aprobaciones o la información requerida de manera oportuna.
6.3 Los retrasos causados por la falta de información no son responsabilidad de Hero AI.
7. Aviso de salida de IA
7.1 Hero AI utiliza herramientas y modelos de inteligencia artificial para generar contenido, sugerencias, automatizaciones o recomendaciones.
7.2 Las salidas generadas por IA pueden contener:
inexactitudes
información desactualizada
alucinaciones o errores
sesgos no intencionados
recomendaciones que requieren validación humana
7.3 Aceptas que todas las salidas de IA deben ser revisadas por una persona calificada antes de su uso, especialmente para:
decisiones legales, financieras, médicas, laborales o relacionadas con la seguridad
contenido de cara al público
comunicación automatizada con clientes
procesos empresariales de alto riesgo
7.4 Hero AI no es responsable de los daños que surjan de la dependencia en contenido, decisiones o acciones generadas por IA.
8. Uso Justo y Manejo de Datos
8.1 Aceptas utilizar las herramientas de IA de manera justa, responsable y dentro de límites de uso razonables.
8.2 La extracción excesiva, abusiva o automatizada de salidas puede llevar a límites de tasa o terminación.
8.3 Podemos monitorear patrones de uso agregados para mantener el rendimiento del sistema.
8.4 No vendemos datos de usuarios. Cualquier dato procesado a través de herramientas de IA de terceros se maneja de acuerdo con sus respectivas políticas.
9. Responsabilidad del Contenido del Usuario
9.1 Usted es el único responsable de:
la precisión de los datos o contenidos que proporcione
asegurarse de que tiene derechos legales para subir o usarlo
verificar la corrección de los resultados generados por IA
revisar y aprobar todos los resultados antes de publicarlos o enviarlos a los usuarios finales
9.2 No debe proporcionar ningún contenido que:
infrinja derechos de autor o derechos de propiedad intelectual
contenga información confidencial sin permiso
viole normas de privacidad, éticas o legales
10. Uso Prohibido
No puede utilizar el sitio web, herramientas de IA o servicios para:
actividades ilegales, dañinas o fraudulentas
generar contenido dañino, engañoso o confuso
acoso, discriminación o comportamiento abusivo
scraping automatizado, extracción masiva o ingeniería inversa
crear falsificacion de identidad o hacerse pasar por individuos
enviar mensajes no solicitados en masa (“spam”)
intentos de eludir controles de facturación, autenticación o acceso
subir virus, código malicioso o explotar vulnerabilidades
La violación de esta sección puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
11. Propiedad Intelectual
11.1 Todos los materiales creados por Hero AI siguen siendo nuestra propiedad, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
11.2 No podrás distribuir ni revender ningún contenido, código, plantillas o herramientas propiedad sin permiso.
12. Limitación de Responsabilidad
12.1 Hero AI no es responsable por:
pérdida de ingresos
interrupción del negocio
fallos de plataformas de terceros
errores de resultados generados por IA
pérdida de datos no causada por nuestra negligencia
12.2 Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en cuestión.
13. Herramientas y Integraciones de Terceros
13.1 Algunos servicios dependen de plataformas externas (por ejemplo, CRM, API de IA, herramientas de automatización).
13.2 No somos responsables por interrupciones, cambios o limitaciones impuestas por estas plataformas.
14. Identidad Empresarial
14.1 Nuestro nombre comercial es Hero AI y se usará en los mensajes
14.2 Los mensajes que puede esperar recibir incluyen invitaciones para reservar una demostración, información sobre nuestro negocio, recordatorios de citas y reservas.
15. Renunciar y Soporte
15.1 Puedes cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envía un mensaje de texto con la palabra "PARAR" al número de teléfono. Después de enviar el mensaje de texto "PARAR" a nosotros, te enviaremos un mensaje de texto para confirmar que te has dado de baja. Después de esto, ya no recibirás mensajes de texto de nuestra parte. Si quieres unirte nuevamente, simplemente regístrate como lo hiciste la primera vez y comenzaremos a enviarte mensajes de texto nuevamente. Si estás experimentando problemas con el programa de mensajería, puedes responder con la palabra clave "AYUDA" para más asistencia, o puedes obtener ayuda directamente en el correo electrónico.
16. Responsabilidad del transportista
16.1 Los transportistas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
17. Frecuencia de Mensajes
17.1 Como siempre, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos por cualquier mensaje que te enviemos y que nos envíes. Recibes frecuencia de mensajes. Si tienes alguna pregunta sobre tu plan de mensajes o plan de datos, lo mejor es contactar a tu proveedor de servicios inalámbricos.
18. Privacidad
18.1 Los datos personales se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
18.2 Al utilizar nuestro sitio, usted consienten nuestras prácticas de datos.
19. Cambios a los Términos
19.1 Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento.
19.2 El uso continuo de nuestro Sitio Web significa que aceptas los Términos actualizados.
20. Política de privacidad
20.1 Consulta nuestra política de privacidad en https://tryheroai.com/privacy-policy
Contáctanos
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